Cuándo usarlo
- Cuando un paciente nuevo va a venir por primera vez y querés que llegue con los datos ya cargados.
- Cuando necesitás actualizar antecedentes médicos de pacientes históricos sin llamarlos uno por uno.
- Cuando necesitás entregarle al paciente o a otro profesional un PDF con su historia clínica completa.
- Cuando querés que el paciente tenga acceso continuo a sus datos, presupuestos y citas desde su celular.
- Para reducir el tiempo de mostrador y evitar errores de tipeo en datos sensibles.
Las cinco herramientas, en una vista rápida
Herramienta 1: Link de registro para un paciente nuevo
Es la forma más rápida de que un paciente se cargue solo antes de su primera visita. Generás un link único para ese paciente, junto con un código QR que apunta al mismo link, y se lo entregás por el medio que prefieras.Cómo llegar
- En la barra lateral izquierda, hacé clic en el ícono de Pacientes.
- Hacé clic en el botón negro Agregar paciente arriba a la derecha.
- En el dropdown que se abre, elegí Compartir link.
Pasos
- Se abre el modal Compartir link de registro, con dos modos: Único (de un solo uso, para un paciente puntual) o Permanente (reutilizable, para dejarlo publicado en redes o en el WhatsApp de la clínica).
- OCLÜ te muestra al instante el link y un código QR que apuntan al mismo formulario público.
- Compartí el link o el QR por el medio que prefieras:
- Copiar el link: lo pegás en WhatsApp, mail, SMS o donde lo necesites.
- Compartir el QR: lo mostrás en pantalla para que el paciente lo escanee desde el celular en el momento.
- El paciente abre el link (o escanea el QR), completa el formulario (los mismos campos que el wizard manual: datos personales, contacto, domicilio, seguro médico) y envía.
- La ficha del paciente queda cargada automáticamente en tu listado de Pacientes, lista para asignarle citas.
Importante: en modo Único, el link vence a los 7 días de generado si el paciente no lo usa. En modo Permanente no vence.
Herramienta 2: Link de actualización individual
Cuando un paciente ya está cargado pero le faltan antecedentes médicos (o están desactualizados) y querés que él mismo los complete a distancia.Cómo llegar
- En el listado de Pacientes, hacé clic en el nombre del paciente para entrar a su ficha.
- En la solapa Datos Personales → Información, mirá la barra superior de la sección de campos: vas a ver dos botones, Descargar HC y Actualizar datos.
Pasos
- Hacé clic en Actualizar datos. Se abre la ventana Pedirle los datos al paciente, que dice “Generá un link para que el paciente revise sus datos personales y complete sus antecedentes desde su celular. Lo que cargue se guarda directo en su ficha”, con el botón Generar link.
- Hacé clic en Generar link.
- OCLÜ crea un link único para ese paciente. Te muestra el link, un botón Copiar y un botón Enviar por email.
- Tenés dos formas de enviarlo:
- Copiá el link y pegalo donde quieras (WhatsApp, SMS).
- Hacé clic en Enviar por email para que OCLÜ se lo mande automáticamente al email cargado en su ficha.
- Cuando el paciente abre el link, completa sus datos personales y los antecedentes (Historia Médica, Medicamentos, Antecedentes Odontológicos, Hábitos) y los datos quedan actualizados directamente en su ficha.
Importante: este link vence a las 48 horas de generado. Si el paciente no entra en ese plazo, vas a tener que volver a generarlo.
Herramienta 3: Envío masivo de actualización de antecedentes
Útil para campañas: pedirle a todos los pacientes que tengan antecedentes pendientes que los actualicen.Cómo llegar
- En la barra lateral izquierda, hacé clic en el ícono de Pacientes.
- En el listado, mirá la barra superior: hay un botón Actualización de datos (con un ícono de sobre).
Pasos
- Hacé clic en Actualización de datos. Se abre el modal Solicitar antecedentes con dos contadores arriba: cuántos pacientes tienen email y cuántos no.
- Tenés tres formas de seleccionar destinatarios:
- Buscar pacientes específicos con el buscador y tildarlos uno por uno.
- Tildar el checkbox “X de Y seleccionados” para seleccionar todos los pendientes con email.
- Expandir la sección “X pacientes sin email registrado” para ver cuáles no podés contactar por mail (les vas a tener que pedir el dato por otro medio).
- Una vez seleccionados, el botón Enviar (X) abajo a la derecha muestra cuántos vas a contactar. Hacé clic para enviar.
- OCLÜ manda un email a cada paciente seleccionado con su link individual de actualización.
Cada link generado por este envío masivo también vence a las 48 horas. Si el paciente no responde en ese plazo, vas a tener que volver a incluirlo en otro envío o generar un link individual.
Herramienta 4: Descargar el PDF de historia clínica
Para entregar la HC al paciente, a otro profesional o como respaldo.Cómo llegar
- En el listado de Pacientes, hacé clic en el nombre del paciente.
- En la ficha, en la solapa Datos Personales → Información (también disponible en Historia Clínica), mirá la barra superior de la sección.
- El primer botón es Descargar HC.
Pasos
- Hacé clic en Descargar HC.
- OCLÜ genera el PDF y lo descarga en tu navegador.
- El PDF incluye, organizado en secciones: encabezado con los datos de la clínica, identificación del paciente y del profesional tratante, antecedentes, motivo de consulta y examen clínico inicial, evoluciones y registros cronológicos (fecha, profesional, procedimiento y observaciones), diagnósticos y tratamientos realizados, medicación prescripta (nombre, dosis, vía, frecuencia, duración, fecha y profesional), estudios complementarios solicitados, y una epicrisis o resumen del caso.
Si la clínica tiene contratado el módulo de Periodontograma o Estética Facial, esos datos también pueden aparecer en el PDF. La inclusión exacta depende de la versión del sistema y el módulo activo.
Herramienta 5: Link paciente (portal del paciente)
Crea una cuenta de usuario para el paciente con acceso permanente al portal. Permite que el paciente vea sus citas, presupuestos, recetas y mucho más desde su celular o computadora cuando quiera.Cómo llegar
- Entrá a la ficha del paciente.
- En el encabezado de la ficha vas a ver el botón Link paciente (con un ícono de cadena).
Pasos
- Hacé clic en Link paciente. Se abre la ventana Acceso del paciente.
- Si el paciente todavía no tiene acceso, confirmá para crear el usuario. OCLÜ lo genera y le envía al paciente un email con sus credenciales de acceso (usuario y clave) al portal. Avisale al paciente que revise spam si no lo ve enseguida.
- Si el paciente ya tiene acceso, la misma ventana muestra un switch Acceso al portal (para habilitarlo o deshabilitarlo) y el botón Reenviar para volver a mandarle las credenciales.
Después de crear el acceso: “Gestionar acceso”
Una vez creado el usuario, el mismo botón Link paciente sigue siendo la puerta de entrada: al tocarlo de nuevo, la ventana Acceso del paciente ahora muestra el switch y las credenciales en lugar del pedido de confirmación. Desde ahí podés:- Habilitar o deshabilitar el acceso del paciente al portal.
- Reenviar las credenciales por email si el paciente no las recuerda.
Los accesos al portal cuentan contra un cupo del plan contratado. Desde Mi suscripción (menú de tu nombre, en el encabezado) podés ver cuántos accesos ya diste y cuántos te quedan disponibles. Si se agota el cupo, podés deshabilitar el acceso de un paciente que no viene hace tiempo para habilitárselo a uno nuevo.
Qué ve el paciente en el portal
El portal tiene un menú lateral con estas secciones:- Dashboard — dos islas (próximas citas y estado de cuenta) más un historial de actividad reciente.
- Mis citas — tres islas (citas pendientes, citas completadas, próximo turno), el listado de próximas citas y un historial de citas pasadas.
- Recetas digitales — todas sus recetas y solicitudes de estudios, descargables en PDF.
- Multimedia — los archivos de su ficha: imágenes, videos, modelos 3D y documentos.
- Facturación — su estado de cuenta (total de cargos, total de pagos, saldo), con filtro por moneda (ARS/USD) y el historial completo de transacciones.
- Grupo familiar — si tiene un grupo familiar configurado, ve a los demás integrantes, el estado de cuenta de cada uno y el balance familiar consolidado. Si no tiene grupo, la sección aparece vacía.
A diferencia del link de actualización (que es de un solo uso y caduca a las 48 horas), el portal del paciente es una cuenta permanente. Activalo cuando el paciente realmente lo vaya a usar, tanto para no saturarlo de mails como por el cupo del plan.
Resultado esperado
Según la herramienta:- Link de registro: ficha nueva en el listado de Pacientes, cargada por el propio paciente.
- Link de actualización (individual o masivo): datos médicos actualizados directamente en la ficha del paciente, sin trabajo manual de tu parte.
- PDF de HC: archivo descargado en tu computadora, listo para enviar o imprimir.
- Link paciente: cuenta del paciente activa con acceso al portal, consumiendo un cupo de tu plan.
Errores comunes
El link de actualización venció antes de que el paciente lo usara: los links individuales caducan a las 48 horas. Volvé a generar uno nuevo desde la ficha y reenvialo. El paciente no recibió el email del envío masivo: verificá que el email cargado en su ficha esté correctamente escrito. Pediler que mire la carpeta de spam. Cargué a un paciente con el link de registro pero los datos quedaron incompletos: el formulario público pide los mismos campos obligatorios que el wizard manual. Si quedaron incompletos, revisá la ficha y completá lo que falte (o reenviá el link de actualización para que él mismo termine). Generé el portal del paciente pero no le llegó el email con las credenciales: verificá el email de la ficha. Si está bien, pediler que revise spam. Si sigue sin llegar, podés reenviar las credenciales desde Gestionar acceso. No puedo darle acceso al portal a un paciente nuevo: revisá el cupo de accesos de tu plan desde Mi suscripción. Si está agotado, deshabilitá el acceso de algún paciente inactivo o contratá más cupo. El PDF de HC sale incompleto: la información del PDF refleja lo cargado en el sistema. Si falta algo, completalo en la ficha y volvé a descargarlo.Tips y variaciones
- QR cara a cara con el paciente: si el paciente está en la recepción, mostrale el QR en pantalla para que lo escanee desde el celular y empiece a cargar sus datos en el momento. Recordá que es de un solo uso, así que generá un link nuevo por cada paciente.
- Combiná envío masivo con cita programada: si vas a recibir 20 controles anuales el mes próximo, mandá una semana antes el envío masivo de antecedentes. Los pacientes llegan con todo cargado.
- Antes de descargar HC para una derivación: verificá que las evoluciones, antecedentes y odontograma estén actualizados. El PDF refleja el estado actual del sistema.
- Gestioná el cupo del portal con criterio: activá el acceso a pacientes que realmente lo van a usar de forma continua (tratamientos largos, seguimiento a distancia). Para una tarea puntual alcanza con el link de actualización.
Tiempo estimado
- Generar y enviar un link de registro: 30 segundos.
- Generar un link de actualización individual y enviarlo por email: 30 segundos.
- Envío masivo de actualización: 1 a 2 minutos para configurarlo, según la cantidad de pacientes.
- Descargar PDF de HC: 5 a 10 segundos.
- Crear acceso al portal del paciente: 30 segundos.