Cuándo usarlo
- Cuando un profesional tiene un evento puntual que le impide atender (congreso, capacitación, viaje).
- Cuando alguien va a faltar uno o varios días por motivo personal o vacaciones.
- Cuando hay una reunión interna del equipo en horario de atención.
- Cuando el consultorio cierra por mantenimiento o feriado.
- Cuando una sala de cirugía está reservada para una intervención larga.
Las dos formas, en una vista rápida
Ambas formas crean el mismo tipo de bloqueo. La diferencia es práctica: la primera es rápida y visual; la segunda permite cargar bloqueos para fechas lejanas sin tener que ir saltando entre días en la grilla.
Forma 1: Desde el calendario (rápida y visual)
Ideal para bloqueos del día o de los próximos días, cuando ya estás trabajando en la agenda.Cómo llegar
- En la barra lateral izquierda, hacé clic en el ícono del calendario para entrar a la Vista diaria.
- Posicionate en el día que querés bloquear usando el campo de fecha o las flechas
<y>.
Pasos
- Hacé clic en una celda libre de la grilla, en la columna del profesional que va a estar ausente y a la altura del horario de inicio del bloqueo.
- Se abre la ventana ¿Qué querés agendar?, con dos opciones: Nueva cita y Bloqueo de agenda. Hacé clic en Bloqueo de agenda.
- Se abre el formulario Bloqueo de agenda. Completá:
- Alcance del bloqueo: elegí Solo este doctor (bloquea únicamente la agenda del profesional de esa columna) o Toda la agenda (bloquea a todos los profesionales de la clínica en ese horario).
- Cuándo: fecha y rango horario, precargados con la celda que cliqueaste. Con Editar los ajustás a mano, o arrastrás directo sobre el calendario para elegir el rango sin abrir este panel.
- Categoría (opcional): las categorías de bloqueos se definen desde Administrador → Estados de calendario → Categorías de bloqueos, y le dan color al bloqueo en la grilla.
- Motivo del bloqueo (opcional pero recomendado): texto breve que describe por qué está bloqueado el horario. Ejemplos: “Congreso de Endodoncia”, “Vacaciones”, “Cirugía externa”, “Reunión de equipo”. Le ayuda al equipo a entender el bloqueo cuando lo ven en la grilla.
- Hacé clic en el botón Agregar bloqueo.
Resultado
El bloqueo aparece automáticamente en la grilla del calendario, en la columna del profesional (o en todas si elegiste “Toda la agenda”), con un candado y el texto Bloqueo de agenda (más el motivo si lo cargaste). Nadie puede agendar una cita encima de un bloqueo.
Forma 2: Desde Administrador → Staff (programación a futuro)
Ideal para eventos lejanos en el tiempo, ausencias largas, o cuando vas a cargar varios bloqueos seguidos.Cómo llegar
- En la barra lateral izquierda, expandí el menú Administrador y hacé clic en Staff.
- En el listado de staff, buscá al profesional que vas a bloquear.
- En la columna Acciones del profesional, hacé clic en el ícono de calendario (“Configurar horarios”).
- Hacé scroll hacia abajo en la pantalla de configuración, debajo de la tabla de Jornada y descansos. Vas a encontrar la card Bloqueos de agenda.
Pasos
- En la card Bloqueos de agenda, hacé clic en Agregar bloqueo.
- Completá los campos (los mismos que en la Forma 1: alcance, fecha y horario, categoría, motivo).
- Confirmá con Agregar bloqueo.
Cuándo conviene esta forma
- Cuando el profesional ya sabe que va a tener un congreso en tres meses.
- Cuando alguien se va de vacaciones programadas un par de semanas.
- Cuando vas a programar varios bloqueos de una sola vez (por ejemplo, todos los viernes del mes próximo).
- Cuando no querés navegar día por día en el calendario para crear el bloqueo.
Resultado esperado (ambas formas)
- El bloqueo aparece en la grilla del calendario en la columna del profesional, con candado y el texto “Bloqueo de agenda” (más el motivo si lo cargaste).
- Nadie puede agendar una cita encima del bloqueo (a menos que tenga permisos avanzados y forcé la acción).
- Si alguien intenta arrastrar una cita existente al rango bloqueado, el sistema rechaza el movimiento.
Errores comunes
No me aparece la opción “Bloqueo de Agenda” cuando clickeo una celda: verificá tus permisos. Si no tenés permiso de crear bloqueos, el modal puede aparecer solo con la opción “Nueva Cita”. Pediler al administrador que te habilite el permiso desde Administrador → Staff → Permisos. Cargué el bloqueo pero el sistema me dejó agendar una cita encima: revisá si el profesional tiene habilitado el solapamiento de citas. Con esa opción activa, los bloqueos no funcionan como barrera dura. Desactivá el solapamiento desde Administrador → Staff → Configuración de horarios si querés que los bloqueos sean estrictos. El bloqueo no aparece en el calendario: refrescá la página. Si tras refrescar sigue sin aparecer, verificá que la fecha y horario hayan quedado bien guardados (entrá al detalle del bloqueo desde el listado en Configuración de horarios). Borré un bloqueo por error: podés volver a crearlo siguiendo cualquiera de las dos formas. La acción de eliminación es definitiva, no hay un “deshacer” automático.Tips y variaciones
- Bloqueos por equipo entero: si todo el consultorio cierra (feriado, día completo de capacitación), tenés que cargar el bloqueo en cada profesional uno por uno. No hay un botón de “bloquear toda la clínica” automático.
- Motivo descriptivo: aunque sea opcional, cargá siempre un motivo. El equipo lo ve en la grilla y le ayuda a explicar al paciente por qué no se puede agendar ese día (“El doctor está en un congreso”).
- Bloqueos cortos vs largos: un bloqueo de 1 hora durante el día y un bloqueo de 2 semanas se manejan igual. El sistema soporta ambos sin diferencia.
- Eliminar un bloqueo: desde el calendario, clickeá el bloque del bloqueo y vas a tener la opción de eliminarlo. Desde Administrador → Staff → Configuración de horarios → Bloqueos de agenda, también podés eliminar bloqueos del listado.
- No bloquea el día completo automáticamente: si querés bloquear todo el día (8:00 a 20:00), tenés que definir ese rango en el formulario. No hay una casilla de “día completo”.
Tiempo estimado
- Desde el calendario: 30 segundos por bloqueo.
- Desde Administrador → Staff: 1 minuto el primer bloqueo (más navegación), 30 segundos cada uno adicional una vez que estás en la pantalla.