Cuándo usarlo
- Cuando necesitás verificar los datos de un turno (paciente, doctor, horario, descripción).
- Cuando tenés que cambiar el estado de la cita (de Pendiente a Confirmado, por ejemplo).
- Cuando querés mandarle un recordatorio al paciente sin salir del calendario.
- Cuando querés saltar rápidamente a los datos del paciente, su historia clínica o sus presupuestos.
- Cuando necesitás reagendar una cita a otra fecha o asignarle un box.
Cómo llegar a esta sección
- Iniciá sesión en OCLÜ.
- En la barra lateral izquierda, hacé clic en el ícono del calendario para entrar a la Vista diaria.
- Posicionate en el día de la cita (con la fecha del panel superior o las flechas
<y>). - Hacé clic sobre el bloque de la cita en la grilla.
Qué muestra el panel de detalle
El panel está dividido en bloques. De arriba hacia abajo:Bloque 1: Información de la Cita
Muestra los datos básicos de solo lectura:- Horario: rango de inicio y fin (por ejemplo “11:00 - 11:30”).
- Paciente: nombre del paciente.
- Doctor a cargo: profesional asignado.
- Historial: muestra la línea de tiempo completa de la cita — cambios de estado, reagendamientos, modificaciones de campos y avisos enviados (con su estado de entrega) — cada uno con quién lo hizo y cuándo.
- Reagendar: abre un formulario para mover la cita a otra fecha u horario, y también permite cambiar el presupuesto vinculado y el doctor asignado, sin perder el resto de los datos. Útil cuando el paciente pide cambiar el día o pasar a otro profesional.
Bloque 2: Avisar al paciente
Un botón de mail y un botón de WhatsApp con tres variantes, para mandarle al paciente un aviso en el momento:- Aviso por mail — manda el mail al email cargado en la ficha del paciente.
- WhatsApp → Aviso de cita (manual) — solo los datos de la cita, sin pedir respuesta. Abre tu WhatsApp personal.
- WhatsApp → Pedir confirmación (manual) — suma un link para que el paciente confirme o cancele. También abre tu WhatsApp personal.
- WhatsApp → Insistir por la confirmación (automático) — sale del número oficial de la clínica, con botones para responder. Solo se habilita cuando ya se pidió confirmación antes, el paciente no respondió, no se insistió todavía, la cita no pasó, y la clínica tiene el add-on de WhatsApp con la plantilla aprobada por Meta.
Estos botones disparan el envío inmediatamente. Si el paciente no tiene email o teléfono cargado, el botón correspondiente puede aparecer deshabilitado. El panel también muestra una marca de cuándo fue el último aviso enviado (por ejemplo “Ya se le avisó por mail hace un día”).
Bloque 3: Detalles de la Cita
Acá tenés tres campos editables: Estado: dropdown con los estados disponibles. Por defecto, OCLÜ trae tres: Pendiente, Confirmado y Cancelado. Si tu clínica creó estados personalizados (por ejemplo “Reagendado”, “En curso”), también aparecen acá. Cambiar el estado actualiza el color de la cita en la grilla. Box asignado: dropdown para elegir el consultorio/box donde se va a atender. Si no usás boxes, dejalo vacío. Descripción: un campo de texto libre con el motivo de la cita (“Control de tratamiento periodontal”, “Conducto pieza 4.6”, etc.). Es lo que el doctor lee antes de atender al paciente.Bloque 4: Accesos Directos
Botones que te llevan rápidamente a otras pantallas del paciente sin tener que cerrar el calendario y buscarlo. A diferencia del resto del panel, este bloque es personalizable: vos elegís cuáles mostrar y en qué orden. Por defecto trae Datos Personales, Multimedia, Evoluciones y Presupuestos, pero desde el ícono de engranaje (arriba a la derecha del bloque) podés elegir hasta 8 de un catálogo de 15: Datos Personales, Citas, Comentarios, Historial, Antecedentes, Odontograma, Periodontograma, Evoluciones, Multimedia, Recetas Digitales (Argentina) o Recetas SREP (España), Consentimientos, Presupuestos, Balance y Laboratorio. Arrastrá los seleccionados para reordenarlos.
Botones inferiores
Abajo del panel hay dos botones:- Eliminar cita (abajo a la izquierda): borra la cita del calendario. Pide confirmación antes de aplicar.
- Guardar cambios (abajo a la derecha): guarda cualquier cambio que hayas hecho en los campos editables (estado, box, descripción).
Pasos para editar un campo
- Hacé clic en el bloque de la cita para abrir el panel.
- Modificá el campo que necesites: dropdown de Estado, dropdown de Box, o el texto de Descripción.
- Hacé clic en el botón azul Guardar cambios abajo a la derecha.
- El panel se cierra y los cambios se reflejan en la grilla del calendario (cambio de color por estado, etc.).
Si cerrás el panel sin guardar (con la X arriba a la derecha o haciendo clic afuera), los cambios se pierden.
Resultado esperado
Los cambios que hagas en el panel se aplican apenas guardás. Por ejemplo:- Si cambiás el estado a Confirmado, el bloque de la cita en la grilla cambia al color verde.
- Si asignás un box, el dato queda registrado y aparece en los reportes filtrables por box.
- Si modificás la descripción, el doctor que abra la cita después va a ver el texto nuevo.
- Si enviás un recordatorio, el paciente lo recibe en segundos.
Errores comunes
Modifiqué el estado pero no se aplicó: olvidaste hacer clic en Guardar cambios. El sistema no autoguarda; tenés que confirmar el cambio. El botón Aviso por mail aparece deshabilitado: el paciente no tiene email cargado. Cargalo desde Datos Personales y volvé a intentar. No veo todos los estados que esperaba: el sistema trae tres por defecto (Pendiente, Confirmado, Cancelado). El resto los crea cada clínica desde Administrador → Estados de calendario. Si falta alguno, agregalo desde ahí. Hice clic en “Eliminar cita” sin querer: el sistema te pide confirmación antes de borrar. Si ya confirmaste, la cita se borra. Para recuperarla tenés que crearla de nuevo.Tips y variaciones
- Para reagendar a otra fecha: usá el botón Reagendar del bloque Información en lugar de eliminar y crear de nuevo. Mantiene la trazabilidad.
- Para reagendar dentro del mismo día: arrastrá la cita en la grilla a otro horario o columna (mirá la guía Cómo reagendar una cita arrastrándola).
- Para cambiar la duración: arrastrá el borde inferior de la cita en la grilla (mirá Cómo estirar la duración de una cita).
- Workflow al recibir al paciente: abrí la cita, cambiá el estado a Confirmado, asigná el box (si no estaba), y desde Accesos Directos → Evoluciones registrás directamente lo que vas a hacer en la consulta.
- Auditoría rápida: el botón Historial te muestra todos los cambios que sufrió la cita. Útil cuando hay confusión sobre quién la creó o cuándo se reagendó.