Tutorial: Cómo Crear un Paciente
Este tutorial te guiará paso a paso en el proceso de registrar un nuevo paciente en Oclü.¿Cuándo Usar Este Tutorial?
- Llega un paciente nuevo a la clínica
- Alguien llama para solicitar un turno y no está registrado
- Necesitas crear la ficha antes de la primera consulta
Paso 1: Ir al Módulo de Pacientes
- Inicia sesión en Oclü
- En el menú lateral izquierdo, haz clic en “Pacientes”
- Verás la lista de todos los pacientes ya registrados
Paso 2: Verificar que el Paciente No Existe
Antes de crear un paciente nuevo, verifica que no esté ya registrado:- Usa la caja de búsqueda en la parte superior
- Escribe el nombre o documento del paciente
- Si aparece en los resultados: Ya está registrado, no lo crees nuevamente
- Si NO aparece: Continúa con el registro
Paso 3: Hacer Clic en “Agregar Paciente”
- Haz clic en el botón azul “Agregar Paciente” (tiene un símbolo +)
- Se abrirá un formulario en dos partes
Paso 4: Completar Datos Básicos (Parte 1)
Información Personal
Campos con asterisco (*) son obligatorios. Debes completarlos sí o sí.Nombre *
Escribe el nombre del paciente (solo nombre, sin apellido). Ejemplo: JuanApellido *
Escribe el apellido del paciente. Ejemplo: PérezFecha de Nacimiento *
Haz clic en el campo y selecciona la fecha en el calendario. Formato: DD/MM/AAAA Ejemplo: 15/03/1985Género *
Selecciona del menú desplegable:- Masculino
- Femenino
- Otro
Teléfono *
Escribe el número de teléfono con el código de área. Formato: (Código de área) Número Ejemplo: (351) 123-4567 Consejo: Incluye el código de área aunque sea de tu misma ciudad.Documento de Identidad *
Número de DNI, LC, LE u otro documento. Ejemplo: 12.345.678 Nota: Solo números, sin puntos ni espacios.Número de Historia Clínica (HC)
Número único que le asignas al paciente en tu clínica. Ejemplo: HC-001, 001, o el formato que uses Consejo: Usa números secuenciales para mantener orden (001, 002, 003…).Paso 5: Hacer Clic en “Siguiente”
Cuando hayas completado todos los campos obligatorios de la Parte 1:- Haz clic en el botón “Siguiente” (parte inferior del formulario)
- Si falta algo obligatorio, el sistema te lo indicará con un mensaje rojo
- Si todo está bien, pasarás a la Parte 2
Paso 6: Completar Datos Adicionales (Parte 2)
Dirección Completa
Calle y Número *
Ejemplo: Av. Colón 1234Piso / Departamento
Si vive en departamento. Ejemplo: 5° BPaís *
Selecciona del menú desplegable. Por defecto: ArgentinaProvincia *
Selecciona la provincia donde vive. Ejemplo: CórdobaLocalidad *
Escribe la ciudad o localidad. Ejemplo: Córdoba CapitalCódigo Postal
Ejemplo: 5000Seguro Médico (Opcional)
¿Tiene Obra Social o Prepaga?
Si el paciente tiene cobertura médica:- Selecciona “Sí”
- Aparecerán más campos:
Nombre del Seguro
Ejemplo: OSDE, Swiss Medical, APROSSPlan
Tipo de plan que tiene. Ejemplo: Plan 210, Plan FamiliaNúmero de Afiliado
Número de credencial del paciente. Ejemplo: 123456789/00Referido Por
¿Cómo llegó el paciente a tu clínica? Opciones comunes:- Recomendación (¿de quién?)
- Redes sociales
- Búsqueda en internet
- Cartel en la calle
- Ya era paciente
Paso 7: Guardar el Paciente
- Revisa que toda la información esté correcta
- Haz clic en el botón verde “Guardar”
- Espera unos segundos mientras el sistema procesa
- Verás un mensaje verde: “Paciente creado correctamente”
- El sistema te llevará automáticamente a la ficha del paciente recién creado
Paso 8: ¿Qué Hacer Después de Crear el Paciente?
Una vez creado el paciente, puedes:Agendar un Turno
Si el paciente llamó para pedir un turno:- Ve al módulo “Agenda”
- Crea una nueva cita para este paciente
Completar Antecedentes Médicos
Si es la primera consulta:- En la ficha del paciente, ve a “Expediente”
- Haz clic en “Antecedentes”
- Registra alergias, enfermedades, medicación
Subir Fotos o Radiografías
- Ve a “Expediente” → “Multimedia”
- Sube las fotos o archivos del paciente
Errores Comunes y Soluciones
Error: “El email no es válido”
Causa: El formato del correo está mal escrito. Solución: Verifica que tenga el formato correcto: [email protected]Error: “El número de HC ya existe”
Causa: Ya hay otro paciente con ese número de historia clínica. Solución:- Usa un número diferente
- O verifica si el paciente ya está registrado (sería un duplicado)
Error: “Falta completar campos obligatorios”
Causa: Hay campos con asterisco (*) que están vacíos. Solución: Revisa el formulario y completa todos los campos marcados con *.El botón “Guardar” no hace nada
Causa: Hay errores en el formulario que debes corregir primero. Solución: Lee los mensajes de error en rojo y corrígelos.Consejos y Mejores Prácticas
✅ HACER
- Verificar antes de crear: Busca siempre primero para evitar duplicados
- Pedir documento: Es el dato más confiable para identificar personas
- Completar email y teléfono: Permite enviar recordatorios automáticos
- Usar HC secuencial: Facilita la organización (001, 002, 003…)
- Confirmar datos con el paciente: Lee en voz alta para verificar
❌ NO HACER
- No crear duplicados: Si ya existe, edita el existente
- No inventar datos: Si el paciente no quiere dar un dato opcional, déjalo vacío
- No usar HC de otro paciente: Cada número debe ser único
- No apurarse: Tómate el tiempo para cargar bien los datos
Tiempo Estimado
Una vez que practicas, crear un paciente te toma 2-3 minutos.Preguntas Frecuentes
¿Puedo editar los datos después?
Sí, puedes editar la información del paciente cuando quieras:- Busca el paciente en la lista
- Haz clic en el botón de editar (lápiz amarillo)
- Modifica lo que necesites
- Guarda los cambios
¿Qué pasa si el paciente no tiene email?
No hay problema. El campo email no es obligatorio. Simplemente déjalo vacío. Sin email, no podrás:- Enviar presupuestos por correo
- Enviar recordatorios automáticos por email
- Enviar recordatorios por WhatsApp (usando el teléfono)
- Imprimir presupuestos y dárselos en mano
¿Puedo agregar más información después?
Sí, la ficha del paciente tiene muchas más secciones que completarás con el tiempo:- Antecedentes médicos
- Fotos y radiografías
- Presupuestos
- Evoluciones
¿Qué pasa si me equivoco al crear un paciente?
Si te das cuenta inmediatamente:- Edita el paciente y corrige el error
- Contacta al administrador para eliminarlo
- No todos los usuarios pueden eliminar pacientes (por seguridad)
Video Tutorial
¿Prefieres ver un video? [Ver video tutorial: Cómo crear un paciente en Oclü] (Próximamente)¿Necesitas ayuda adicional? Consulta la sección de Preguntas Frecuentes o contacta a soporte.