Primer Acceso al Sistema
¡Felicitaciones! Has decidido incorporar Oclü a tu clínica. En esta sección te guiaremos en el proceso de activación de tu cuenta y primer ingreso al sistema.Paso 1: Formulario de Registro
El equipo de Oclü te enviará un link de acceso al formulario de registro por correo electrónico. Este formulario es el primer paso para crear tu clínica en el sistema.Completar el Formulario
Cuando recibas el link, sigue estos pasos:- Haz clic en el link que recibiste por email
- Completa todos los campos del formulario con la información de tu clínica:
Información de la Clínica
- Nombre de la clínica: Nombre comercial (ej: “Dental Smile”)
- Razón social: Nombre legal de la empresa
- CUIT/CUIL: Identificación fiscal
- Dirección completa: Calle, número, piso, departamento
- Ciudad y Provincia
- Código Postal
- Teléfono principal: Número de contacto de la clínica
- Email de la clínica: Correo institucional
Información del Administrador Principal
MUY IMPORTANTE: La persona que complete este formulario será identificada automáticamente como el dueño o administrador principal del sistema. Esta información NO podrá ser editada posteriormente. Completa los siguientes campos con los datos del propietario o administrador principal:- Nombre completo
- Documento de identidad (DNI)
- Correo electrónico personal: Será tu usuario de acceso
- Teléfono celular
- Revisa toda la información antes de enviar
- Haz clic en “Enviar” o “Registrar”
Paso 2: Confirmación y Creación de tu Base de Datos
Una vez que envíes el formulario:- El sistema procesará tu información
- Se creará tu base de datos privada para la clínica
- Se generarán tus credenciales de acceso automáticamente
- Todo esto ocurre en pocos minutos
Paso 3: Recibir Correo con Credenciales
Poco después de completar el formulario, recibirás un correo electrónico con el asunto similar a:“Bienvenido a Oclü - Credenciales de Acceso”Este correo contendrá la siguiente información:
Datos de Acceso
URL de tu Clínica
Usuario
Tu correo electrónico registrado en el formulario será tu nombre de usuario. Ejemplo:Contraseña Temporal
El sistema genera una contraseña temporal para tu primer ingreso. Ejemplo:Paso 4: Primer Ingreso al Sistema
Con las credenciales que recibiste por correo, ya puedes ingresar:- Abre tu navegador (Chrome, Firefox, Edge o Safari)
- Copia y pega la URL de tu clínica desde el correo
- Verás la pantalla de inicio de sesión
- Ingresa tu usuario (tu correo electrónico)
- Ingresa la contraseña temporal que recibiste
- Haz clic en “Iniciar Sesión”
Paso 5: Cambiar Contraseña (MUY RECOMENDADO)
Por seguridad, es altamente recomendable que cambies la contraseña predeterminada que el sistema te generó.Cómo Cambiar tu Contraseña
- Una vez dentro del sistema, busca tu nombre de usuario en la esquina superior derecha
- Haz clic en tu nombre para abrir el menú
- Selecciona “Mi Perfil” o “Configuración”
- Busca la opción “Cambiar Contraseña”
- Completa:
- Contraseña actual: La temporal que recibiste
- Nueva contraseña: Elige una segura
- Confirmar nueva contraseña: Repite la nueva contraseña
- Guarda los cambios
Recomendaciones para una Contraseña Segura
✅ Al menos 8 caracteres ✅ Combina mayúsculas y minúsculas (Aa) ✅ Incluye números (123) ✅ Usa caracteres especiales (!@#$%) ✅ Evita datos personales (nombre, fecha de nacimiento) ✅ No la compartas con nadie Ejemplo de contraseña segura:Información Importante sobre el Administrador Principal
¿Qué significa ser el Administrador Principal?
La persona que completó el formulario inicial tiene privilegios especiales:- Control total del sistema: Acceso a todas las funcionalidades
- Gestión de usuarios: Puede crear, editar y eliminar otros usuarios
- Configuración global: Puede modificar ajustes de la clínica
- Asignación de permisos: Define qué puede hacer cada miembro del equipo
- Acceso a información financiera: Ve todos los reportes y datos sensibles
Datos No Editables
Los siguientes datos del administrador principal NO pueden ser modificados posteriormente:- ❌ Nombre completo
- ❌ Documento de identidad (DNI)
- ❌ Rol de “Administrador Principal”
Datos que SÍ Puedes Cambiar
- ✅ Correo electrónico (con verificación)
- ✅ Teléfono
- ✅ Contraseña
- ✅ Foto de perfil
Solución de Problemas
No Recibí el Correo con las Credenciales
Posibles causas y soluciones:-
Revisa tu carpeta de Spam o Correo No Deseado
- El correo puede haber sido filtrado automáticamente
- Marca el remitente como “No es spam”
-
Verifica la dirección de correo
- Asegúrate de haber escrito bien tu email en el formulario
- Contacta al equipo de Oclü para verificar
-
Espera unos minutos más
- La creación de la base de datos puede tardar hasta 10 minutos
- Si después de 30 minutos no llegó, contacta a soporte
No Puedo Ingresar con mis Credenciales
Posibles causas y soluciones:-
Usuario o contraseña incorrectos
- Verifica que estés copiando correctamente desde el email
- Revisa que no haya espacios al inicio o final
- Asegúrate de que las mayúsculas/minúsculas sean correctas
-
URL incorrecta
- Verifica que la dirección sea exactamente la del email
- Debe ser la URL específica de tu clínica
-
Problemas de navegador
- Intenta con otro navegador
- Borra la caché y cookies
- Asegúrate de tener la última versión del navegador
Olvidé mi Contraseña
Si ya cambiaste tu contraseña y la olvidaste:- En la pantalla de login, haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”
- Ingresa tu correo electrónico
- Recibirás un email con instrucciones para restablecerla
- Sigue el link del email (válido por 24 horas)
- Crea una nueva contraseña
Próximos Pasos
Una vez que hayas ingresado con éxito al sistema:- Completa la información de tu clínica: Logo, horarios, especialidades
- Crea usuarios para tu equipo: Doctores, secretarias, auxiliares
- Configura categorías de tratamientos: Adapta el sistema a tus servicios
- Explora la interfaz: Familiarízate con los menús y opciones
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes alguna dificultad durante el proceso de registro o primer acceso:- Email de soporte: [email protected]
- Teléfono: +54 (XXX) XXX-XXXX
- WhatsApp: +54 9 (XXX) XXX-XXXX
- Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs