> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.oclulearn.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Primeros pasos Esta sección te guía a través del proceso de registro y primer acceso a OCLÜ, desde la creación de tu cuenta hasta el ingreso al sistema. *** ## ¿Cómo registrarse en OCLÜ? Hay tres formas de iniciar el proceso de alta: * **Desde la web** — Ingresás a la página de OCLÜ y hacés clic en **Solicitar demo**. El botón está visible apenas entrás al sitio y fijo en la esquina superior derecha. Al hacer clic, se abre directamente el formulario de registro. * **A través del equipo comercial** — Podés contactarte con el equipo de ventas y ellos te comparten el link al formulario de registro. * **Después de una reunión de demostración** — Si querés conocer el sistema antes de registrarte, podés solicitar una reunión de presentación con el equipo de OCLÜ. La demo dura entre 30 y 60 minutos. Una vez que decidís avanzar, te comparten el formulario. > Para contactarte con el equipo comercial: [**ventas@oclucrm.com**](mailto:ventas@oclucrm.com) / +54 9 11 3011-6440 *** ## Formulario de registro El registro es autogestivo y tiene tres pasos: ### Paso 1: Datos del administrador principal El primer usuario que se da de alta es el **administrador principal** de la clínica. Este usuario tiene control total del sistema, no se le pueden restringir permisos ni deshabilitar el acceso. El administrador principal se da de alta automáticamente con rol de administrador y de doctor. Campos a completar: * Nombre y apellido * Documento de identidad * Correo electrónico *(será tu usuario de acceso)* * Teléfono * Contraseña ### Paso 2: Datos de la clínica Información básica de la clínica que el sistema necesita para funcionar: * Nombre de la clínica * Razón social * CUIT/CUIL * Dirección completa * Teléfono y email institucional ### Paso 3: Configuración de la URL Elegís el dominio personalizado desde el que vas a acceder al sistema. La URL va a tener el formato: ```text theme={null} loqueelijas.oclucrm.com ``` > **Importante** — Esta es la dirección única de tu clínica dentro de OCLÜ. Guardala porque la vas a necesitar cada vez que quieras ingresar al sistema. Ingresala en el navegador tal cual la escribiste, sin el `www.` *** ## Primer ingreso al sistema Una vez completado el formulario, ya podés ingresar al sistema: 1. Abrí tu navegador (Chrome, Firefox, Edge o Safari) 2. Ingresá tu URL personalizada (`loqueelijas.oclucrm.com`) 3. Vas a ver la pantalla de login de OCLÜ 4. Completá tu **email** y tu **contraseña** 5. Hacé clic en **Iniciar sesión** *** ## Olvidé mi contraseña Si no recordás tu contraseña, hay tres formas de recuperarla o restablecerla: ### Desde el login Si no podés ingresar al sistema porque no recordás tu contraseña, podés restablecerla directamente desde la pantalla de inicio de sesión: 1. Ingresá a tu URL personalizada (`loqueelijas.oclucrm.com`) 2. En la pantalla de login, hacé clic en **¿Olvidaste tu contraseña?** 3. Se abre la pantalla de recuperación de contraseña 4. Ingresá el email con el que estás registrado en el sistema 5. Hacé clic en **Enviar instrucciones** 6. Revisá tu correo y seguí los pasos indicados para crear una nueva contraseña > Si no encontrás el correo de recuperación, revisá la carpeta de spam o correo no deseado. El email se envía al correo registrado en el sistema, por lo que es importante que sea una casilla a la que tengas acceso. Si el correo no llega, contactate con el equipo de soporte o ventas para que te asistan. ### Desde el módulo Administrador Si sos el administrador de la clínica y necesitás restablecer la contraseña de un miembro de tu equipo, podés hacerlo sin necesidad de que el usuario lo haga desde el login: 1. Ingresá al módulo **Administrador** 2. Entrá al apartado **Staff** 3. Buscá al miembro de staff correspondiente 4. Hacé clic en el menú de acciones 5. Tenés dos opciones: * **Enviar email de recuperación** — El sistema le envía un correo al usuario para que restablezca su contraseña. * **Cambiar contraseña manualmente** — Podés asignarle una nueva contraseña directamente desde el sistema sin necesidad de que el usuario realice ninguna acción. ### Contactando a soporte Si ninguna de las opciones anteriores funciona, contactate con nuestro equipo: * **Soporte** — [soporte@oclucrm.com](mailto:soporte@oclucrm.com) / +54 9 11 3014-6439 * **Ventas** — [ventas@oclucrm.com](mailto:ventas@oclucrm.com) / +54 9 11 3011-6440 *** ## Recomendaciones para una contraseña segura Para crear una contraseña segura, asegurate de que tenga: * Al menos **8 caracteres** * Al menos **una letra mayúscula** * Al menos **un número** * Caracteres especiales (!@#\$%) para mayor seguridad * Evitá usar datos personales como tu nombre, apellido o fecha de nacimiento * No la compartás con nadie, ni siquiera con el equipo de soporte *** ## ¿Qué significa ser el administrador principal? El administrador principal es el dueño del sistema dentro de la clínica. Tiene acceso completo a todas las funcionalidades y no se le pueden restringir permisos. Desde su cuenta puede: * Crear, editar y gestionar todos los usuarios del equipo * Configurar la clínica y sus parámetros operativos * Asignar permisos al resto del personal * Acceder a toda la información financiera y clínica **Datos editables del administrador principal:** * ✅ Nombre y apellido * ✅ Documento de identidad * ✅ Correo electrónico * ✅ Teléfono * ✅ Contraseña * ✅ Foto de perfil * ❌ Rol *(siempre será Administrador principal)* *** ## Solución de problemas ### No recibí el correo de confirmación 1. Revisá la carpeta de spam o correo no deseado 2. Verificá que el email ingresado en el formulario sea correcto 3. Esperá hasta 30 minutos 4. Si el problema persiste, contactate con soporte ### No puedo ingresar con mis credenciales 1. Verificá que la URL esté bien escrita y sin el `www.` 2. Revisá que el email y la contraseña sean correctos 3. Verificá tu conexión a internet 4. Intentá borrar el caché y las cookies del navegador 5. Probá con otro navegador ### Olvidé mi contraseña Seguí los pasos de la sección **Olvidé mi contraseña** más arriba. *** ## ¿Y ahora qué? Una vez que ingresaste al sistema por primera vez, el paso siguiente es configurar el módulo **Administrador** antes de empezar a operar. Desde ahí vas a poder: * Completar la información de tu clínica * Crear los usuarios de tu equipo * Cargar tus prestaciones * Configurar plantillas y consentimientos * Revisar las automatizaciones * Configurar cajas y bancos > Para cualquier consulta durante el proceso de configuración, contactate con nuestro equipo: > > **Soporte** — [soporte@oclucrm.com](mailto:soporte@oclucrm.com) / +54 9 11 3014-6439 > > **Ventas** — [ventas@oclucrm.com](mailto:ventas@oclucrm.com) / +54 9 11 3011-6440